企業が大きくなったからといって、成功を持続できるわけではありません。私を魅了したスポーツでいえば、売上額、チームの契約数、クライアント総数は最も優先すべきことではないのです。
唯一大切な数字はいつだって“一”です。

一人の社員、一人のお客さま、一人の選手、一つの体験。わたしたちが一番大切にしなければならないものは、いつもそこに存在しているのです。